Kerfor, formateurs en gestion de projet et qualité

Référence : QUA_001

Les fondamentaux de la qualité

2 jours – 14 heures
Formation Qualité KERFOR

« Qualité, Coût, Délai » : voilà ce qui caractérise souvent les principaux critères de satisfaction d’un client. S’il est souvent simple d’appréhender les notions de respect des coûts et des délais, respecter la qualité demeure une notion beaucoup plus abstraite, car elle peut recouvrir de nombreuses facettes.

Ce stage vous permettra d’appréhender ce qu’est une démarche qualité selon toutes ses composantes, en mettant en œuvre de nombreux outils et bonnes pratiques.

Objectifs

  • Comprendre le rôle du service qualité dans l’entreprise
  • Appréhender les principaux concepts du Management de la qualité
  • S’approprier les démarches classiques de gestion de la qualité dans ses différents domaines
  • Comprendre le contenu et le rôle des différents livrables de la qualité

Programme

  • Histoire de la qualité et généralités
  • Processus de management de la qualité par domaine
    • Domaine 1 – Maîtriser un process de fabrication
    • Domaine 2 – Assurer la qualité projet
    • Domaine 3 – Assurer la qualité fournisseur
    • Domaine 4 – Gérer la non qualité
  • Outils de résolution de problèmes

Notre Méthode

Outils / Moyens

  • Exercices par une méthode interactive ou participative sur des thèmes qui feront appel à l’expérience des participants au travers de débats
  • Pédagogie active s’appuyant sur des exercices pratiques, accompagnée d’outils qui seront mis en œuvre sur des exemples concrets.
  • Nombreux échanges à partir des préoccupations des participants

 

Evaluation

  • Quizz
  • Auto-évaluation de la progression par le stagiaire

 

Repartez avec…

  • La boîte à outils « Qualité », comprenant de nombreuses trames d’outils de pilotage et de rapports prêts à l’emploi
  • Support de formation

Prérequis

  • Bac+5 ou équivalent
  • Intérêt pour le domaine de la qualité

Modalités

Tarif

  • 1 200€ HT par participant
  • 3 à 8 participants

Fiche Synoptique

Sommaire